根据山东省教育厅关于印发《关于开展高校后勤领域专项治理的通知》（鲁教财函〔2023〕70 号）指示，我校于2023年10月22日在知新楼403召开后勤领域专项治理会议，制订学校后勤领域专项治理工作实施方案，部署工作计划。

　　以全面贯彻党的教育方针，坚持为党育人、为国育才，落实立德树人根本任务。坚持问题导向，聚焦学校后勤重点工作和师生关切，提高思想站位，切实解决师生反映的操心事、烦心事、揪心事，不断增强师生的获得感、幸福感、安全感，为我校加快建设特色鲜明的高水平应用型大学提供坚强的后勤保障。学校成立后勤领域专项治理工作专班领导小组，负责专项治理统筹协调、会商研判、工作推进、日常督查、动态跟踪落实和工作进展情况汇总上报等任务。

治理内容和主要措施

　　（一）治理内容

　　严肃查处后勤管理工作中存在的暗箱操作、以权谋私等侵害师生合法权益的问题。

　　（二）主要措施

1.坚持以师生身体健康和切身利益为出发点，进一步加强后勤管理，做好食堂、商超、水电暖、物业等服务保障，提高服务保障能力。畅通师生意见建议及问题反映渠道，建立完善师生投诉反映处置答复机制，及时了解服务短板和师生需求，切实提高后勤服务保障能力。

2.加强后勤管理制度建设，严格落实国家、省、市关于高校后勤工作相关规定，进一步完善食堂主材和后勤物资集中采购、社会企业引进和退出监管机制以及学生食堂管理等方面的规章制度，规范后勤管理工作，提高后勤管理效能。

3.要将后勤管理工作作为党风廉政建设考核评价的重要内容，加强对后勤管理岗位“关键少数”的日常监督与提醒，有针对性的开展警示教育，落实“一岗双责”，层层分解任务、逐级落实责任,增强后勤干部职工纪律规矩意识，对发现的违规违纪问题严肃追责问责。

4.坚持问题导向,深挖问题根源，分别对部门职责全面自查。是否有职责未涵盖工作内容、是否有部门职责关联不明确、不明晰、责任不清等方面;对部门规章制度全面自查。规章制度是否涵盖本科室工作职责、现有规章制度是否完善、规章制度是否建立长效机制等方面;对规范运行全面自查。是否按照学校、处室工作要求规范执行、是否按照规章制度运行，重大事项是否按照“三重一大”文件执行，是否按照规定的审批流程和规定执行。坚持“标本兼治、务求实效、统筹兼顾、突出重点、上下联动、合力攻坚”,举一反三、以点带面，切实增强做好后勤工作的责任意识和使命担当。

方法步骤

　　专项治理自2023年10月份开始，至12月底结束，此后转入常态化。主要步骤有：

　　（一）安排部署阶段（2023年10月25日完成）。认真学习上级文件精神，制定学校深入开展教育领域群众身边腐败和作风问题专项治理实施方案，针对治理内容，聚焦工作短板和师生关切，明确重点任务，细化治理措施，夯实工作责任。组织召开安排部署会议，公布专项治理内容以及咨询投诉、监督举报电话。

　　（二）自查自纠阶段（2023年10底）。各部门要切实履行主体责任，围绕各项治理内容，聚焦师生关切和“风”“腐”易发环节，建立自查自纠问题台账，实行销号管理，对查摆出的问题要认真进行研究分析，找准问题根源。对于制度漏洞、工作中存在的薄弱环节以及重要岗位廉政风险等要明确责任、强化措施、推动解决，对有关违纪违法问题线索要做好处置和移交。

　　（三）督导检查阶段（2023年11月）学校采取专项检查、明察暗访等形式，对问题排查、整改落实、制度建设等情况进行核查，传导治理压力，督促工作落实。有针对性地开展督导检查，对专项治理工作进展缓慢、自查自纠和问题整改走过场等行为要及时提醒，持续督促整改；对治理工作敷衍应付、弄虚作假以及因自查整改不彻底，造成不良影响和后果的要严肃追责问责，确保各项工作措施落地生效，确保专项治理扎实有效开展。

　　（四）总结报告阶段（2023年12月）。各部门要在全年专项治理工作的基础上，对专项治理排查出的工作短板、典型案例和有效做法认真梳理，分析存在的不足和薄弱环节，形成专项治理工作总结，并将工作经验转化为长效机制，强化跟踪问效，进一步巩固扩大专项治理成果，推动治理常态化、长效化。

信息报送和宣传报道

　　各部门要高度重视，每月15日前，将当月工作进展情况、措施落实情况报工作专班办公室，并做好总结工作；同时要造浓厚舆论氛围，推动专项治理行动走深走实，利用新媒体多渠道、多角度地进行及时有效地宣传报道，及时报道解决师生切身利益的“急难愁盼”事，用正面典型案例鲜活呈现专项治理行动取得的积极成效，更好发挥典型示范引领作用。

工作要求

　　（一）统一思想行动，提高政治站位。治理群众身边腐败和作风问题，是习近平总书记和党中央部署的重大任务，开展专项治理工作是落实省纪委十四届二次全会、市纪委十四届三次全会部署要求的重要工作。总务处全体干部要进一步提高政治站位，将扎实推进专项治理工作作为学习贯彻党的二十大精神的具体举措，作为常态化推动干部作风能力提升的有力抓手，着力解决好师生反映突出问题，切实维护好师生切身利益，不断提升师生对后勤保障工作的满意度。

　　（二）坚持问题导向，夯实工作责任。总务处全体干部要进一步强化专项治理工作的责任担当，各科室要坚持问题导向，抓细抓实任务措施落实，结合实际，进一步细化治理措施，切实传导压力、精心组织实施，全力推动专项治理有序开展。

　　（三）畅通信息渠道，及时处置反馈问题。总务处要进一步拓宽信访举报渠道，通过官方网站、微信公众号等渠道及时对外公布专项治理内容和监督举报方式，建立专门台账，认真做好师生反映问题的协调解决，全力推动、按时答复，避免出现反复反映的“牛皮癣”工单，推诿扯皮的“肠梗阻”工单、办而不结的“龟速度”工单、答非所问的“假面具”工单；对师生反映强烈的突出问题，负责领导要亲自挂帅、亲自督办，要加大查处力度，查实一起、通报一起，及时回应师生关切。

投诉举报方式

　　（一）投诉举报电话

总务处领域专项治理投诉举报电话：89701588、89701568

（二）投诉举报信箱

总务处处致远楼一楼

　　（三）投诉举报地点

总务处办公室