一、正常上课期间公寓宿舍维修

1.由宿舍长上报本班级辅导员；

2.辅导员对本班级需要维修的物品进行统计汇总与公寓科一起填写报修单，每天下午4-5点上报总务处美食广场201房间进行维修信息的上报；

3.总务处根据报修单进公寓并领取配件进行维修（坚持能维修的物品坚决不能更换新的原则）；

4.维修时公寓管理员开门并在现场查看落实清楚，维修完毕公寓管理员在报修单上签字确认维修情况，总务处在报修部门的报修单存根联签字确认维修情况；公寓管理员把更换的配件发到“维修反馈报备微信群”内。

5.总务处根据报修单每天汇总更换后的配件，月底与公寓管理中心核对账目并纳入院系绩效。

6.使用部门、质检小组根据领料单上的房间信息核实更换的配件是否正确。

二、正常上课期间教室维修

1.班级辅导员报院系兼职报修员汇总；

2.院系兼职报修员对本院系需要维修的物品进行统计汇总填写报修单，每天下午4-5点上报总务处阶梯阶梯教室105室进行维修信息的上报；

3.总务处根据报修单进行维修（坚持能维修的物品坚决不能更换新的原则）；

4.维修时辅导员开门并在现场查看落实清楚，维修完毕院系兼职报修员在报修单上签字确认维修情况，总务处在报修部门报修单存根联签字确认维修情况；院系兼职报修员把更换的配件发到“维修反馈报备微信群”内。

5.总务处根据报修单每天汇总更换后的配件，并自查维修配件的使用情况，月底把使用情况纳入院系绩效。

6.质检小组根据领料单上的房间信息核实更换的配件是否正确。

三、办公室维修

1.由办公室指定报修人员统计汇总填写报修单，每天下午4-5点上报总务处阶梯阶梯教室105室进行维修信息的上报；

2.总务处根据报修单进行维修（坚持能维修的物品坚决不能更换新的原则）；

3.维修时报修人员开门并在现场查看落实清楚，维修报修人员在报修单上签字确认维修情况，总务处在报修部门报修单存根联签字确认维修情况；部门人员把更换的配件发到“维修反馈报备微信群”内。

4.总务处根据报修单每天汇总更换后的配件，并自查维修配件的使用情况。

5.质检小组根据领料单上的房间信息核实更换的配件是否正确。

四、暑假期间

1.宿舍由二级院系和公寓管理中心，在放假前二周进行逐一检查，并指定人员把需要维修的项目分门别类的（水、电、木，按照总务处编制的报修单）统计清楚，签字确认后分别上报给资产处进行采购配件和总务处进行维修；公寓管理中心提供以旧换新的常用配件。维修时公寓管理员开门并在现场查看落实清楚，维修完毕公寓管理员在报修单上签字确认维修情况，总务处在报修部门的报修单存根联签字确认维修情况；公寓管理员把更换的配件发到“维修用品报备群”内。维修完毕后公寓管理中心在移交给二级院系。资产处或质检小组根据领料单上的房间信息核实更换的配件是否正确。不统计上报的视为完好！

2.教室由二级院系，在放假前二周进行逐一检查，并指定人员把需要维修的项目分门别类的（水、电、木，按照总务处编制的报修单）统计清楚，签字确认后分别上报给资产处进行采购配件和总务处进行维修；维修完毕总务处移交给二级院系签字确认。资产处或复核小组根据领料单上的房间信息核实更换的配件是否正确。不统计上报的视为完好！

3.由于漏水、墙皮脱落、发霉的房间，需要外包，请二级院系和公寓管理中心分别统计清楚，以院系为单位（并把维修房间照片打包压缩，注：照片上含楼号房间号）上报总务处。在资产处的协调下，总务处和质检小组负责核实上报情况的真实性，并签字确认上报院领导审核后提交资产处进行配件采购或招标。总务处负责监工落实，督促按照合同执行到位。验收完毕后总务处移交给二级院系或公寓管理中心签字确认。不统计上报的视为完好！

4.维修配件到货后，资产处通知总务处、公寓管理中心到货明细，由总务处、公寓管理中心填写领料单，到仓库领取维修所需的物品（或以旧换新）进行集中维修；为确保正常维修，仓库必须有维修常用配件最低数量（不能断货），低于最低值则由资产处根据需要按照采购流程进行集中采购；

五、其他

1、紧急维修或特殊情况下，可及时拨打本区域维修人员电话，维修后申报部门负责及时填写报修单，谁报修谁签字的原则并把更换的配件发到“维修反馈报备微信群”内；

2、对于常见人为破坏报修的，损坏人到财务交罚款，带罚款单据到总务处，总务处凭罚款单据安排人员维修，否者不予维修；

对于有争议的破坏，有总务处，公寓管理中心或二级院系共同确定后，损坏人到财务交罚款，带罚款单据到总务处，总务处凭罚款单据安排人员维修，否者不予维修；（具体赔偿明细有总务处提供）

3、报修单位一律采用下发的统一报修单，对维修的项目水工，电工，木工要分别填写，不要混淆一起填写。（七项以内的报修用学院统一下发的报修单，七项以上的报修部门打印上交）。