总务处2021年例会及培训计划 一、总体目标 （一）按照学院要求，顺利开展处室的各项工作，不断提高工作效率。 （二）在降本增效的前提下方便、快捷的为师生服务，不断提高师生满意度。 （三）内强素质，外塑形象，规范工作，树立典范 （四）让处室人员更好的领会学院精神，提升服务理念，爱岗敬业、增强服务意识。 （五） 加强处室专业技术人员的专业培训，提高技术理论水平和专业技能，不断提升人员的业务水平和技能，增强严格履行岗位职责的能力。 （六） 对处室人员进行文化培训，学习国学经典、励志文章、弘扬传统文化，提高员工的综合素质，人文素养。 二、原则与要求 （一）坚持按需培训、务求实效的原则。根据学院发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。 （二）坚持自主培训为主，业余学习为辅的原则整合培训资源，建立健全培训制度。 （三）坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。 三、例会及培训内容与方式 （一）例会 及培训内容 1.总结、讨论上周的工作、不足，部署下一步的工作及注意事项 2.会议精神、制度等的培训，是指对国家相关政策、法律法规，学院发展历程、学院文化、育人理念、组织结构、发展规划、学院会议制度、会议精神等予以介绍和传达、讲解和培训，使员工可以全面了解、认识学院，加深认识并激发员工的使命感，提升服务意识，更好的服务于学生、教师。 3.专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、岗位职责，培训基本专业知识技能、讲授工作流程与方法、介绍绩效考核方式、工作注意事项等。部门负责人要向员工说明岗位的具体要求，并在必要的情况下做出示范并解答员工的疑问，让员工明确职责，提升专业技能，为员工指明职业发展方向。 4.文化培训包括学习励志文章或国学经典等，让员工从文化层面上提高综合素质，提高对工作的认识，端正工作态度，更好地为学院和教职员工以及学生、学生家长服务。 （二）例会及培训方式 1.行政人员每周一下午1：30-2:30进行例会或培训，其他特殊培训时间视工作忙碌程度机动安排。后勤人员每月的第一周周一下午1：00-1:30进行例会或培训。 2.例会及培训前有部门负责人整理好需要培训的固定内容（如：会议精神、制度、董事长今年发的微信励志文章或国学经典等）发到部门群里，有主讲人进行培训。临时性、讨论性的内容有部门负责人进行培训。 3.例会及培训前有部门负责人打印出培训记录，例会及培训前由培训人员进行填写。 4.主讲人有处室人员轮流担任，培训结束后主讲人进行现场点评（对会议精神的领悟或励志文章的感想） 四、例会及学习培训要求 （一）加强组织领导。各科室工作人员要提高对培训工作重要性的认识，加强对培训工作的组织安排。 （二）统筹安排工作。各科室要认真处理好例会及培训与工作的关系，合理安排，保证处室人员按时全程参会及参训，做到例会及培训与工作两不误、两促进。 （三）注重培训效果。培训工作围绕国家相关政策、学院规章制度、部门工作目标任务和要求以及国学经典等展开，从履职需要以及提升员工综合素质出发，本着“缺什么，补什么”的原则，严密组织实施。 附件一：总务处培训主讲人员安排顺序表 总务处 2021年6月8日